顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求

顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待

客户的需求就是我们工作的目标

不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客

顾客是我们的伙伴，而不是外人